AGB
Cleanwatermill (im Folgenden „wir“) betreibt einen Online-Shop. Diese Service-Richtlinie gibt Ihnen einen übersichtlichen Überblick über die wichtigsten Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, freiwilligen Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen. Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
1. Geltungsbereich
Nutzung unseres Online-Shops
I Diese Service-Richtlinie gilt für die Nutzung unseres Online-Shops und die darüber abgegebenen Bestellungen.
II Für Bestellungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die auf unserer Website bereitgestellten Informationen und Richtlinien.
III Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren, werden durch diese Service-Richtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
2. Produkte und Preise
Produktinformationen
I Wir stellen Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstige Produktinformationen nach bestem Wissen bereit.
II Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die verfügbaren weiteren Möglichkeiten.
Preise und Steuern
I Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise werden in Euro angezeigt und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer.
II Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer.
III Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag umfasst die Produktpreise und Versandkosten einschließlich der jeweils ausgewiesenen Umsatzsteuer.
3. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
I Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen.
II Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten, insbesondere Lieferadresse, E-Mail-Adresse und bestellte Produkte, vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
III Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Zahlung
I Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
II Die Zahlung muss erfolgreich bestätigt sein, bevor die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben wird.
4. Versand und Bearbeitung
Bearbeitungs- und Lieferzeit
I Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
II Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.
III Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 6–11 Werktagen.
IV Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Transportweg, Versandbedingungen und anderen Umständen abweichen.
V Weitere Informationen zu Versandkosten, Liefergebiet, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Stornierung und Rückgabe
Bestellstornierung
I Eine Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung freiwillig storniert werden, sofern sie noch nicht an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
II Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine freiwillige Stornierung grundsätzlich nicht mehr durchgeführt werden.
III Die freiwillige Stornierungsmöglichkeit beschränkt oder ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
IV Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Rückgabe und Umtausch
I Für freiwillige Rückgaben und Umtauschanfragen gilt grundsätzlich eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung.
II Die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und beschränkt dieses nicht.
III Bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben die gesetzlichen Rechte unberührt.
IV Weitere Voraussetzungen und das genaue Verfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. Erstattung
Erstattungsmethode
I Eine bestätigte Erstattung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
II Bei einer Zahlung mit American Express, Discover, JCB, Mastercard oder Visa wird die Erstattung grundsätzlich auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.
III Eine Erstattung auf ein anderes Zahlungsmittel erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde oder dies aus technischen Gründen erforderlich ist.
Erstattungszeit
I Nach Bestätigung und Bearbeitung einer Erstattung veranlassen wir die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen, soweit keine abweichenden gesetzlichen Fristen gelten.
II Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen.
III Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen und die weiteren Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.
IV Sollte eine erwartete Erstattung nach dem angegebenen Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
7. Datenschutz, Rechte und Haftung
Datenschutz
I Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
II Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .
Gesetzliche Rechte und Haftung
I Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte werden durch diese Service-Richtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
II Wir haften im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
III Die Bestimmungen dieser Service-Richtlinie gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
8. Änderungen und Kontakt
Änderungen der Service-Richtlinie
I Wir können diese Service-Richtlinie aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Abläufe, unserer Dienstleistungen oder anderer maßgeblicher Umstände erforderlich ist.
II Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt maßgeblichen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Kontaktmöglichkeiten
I Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, freiwilligen Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns direkt kontaktieren.
II Adresse: 5540 W 44th St, Indianapolis, IN 46254, United States
III Telefon: +1 (317) 536-8421
IV E-Mail-Adresse: service@cleanwatermillde.com
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
VI Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und bearbeiten können.