Kontakt

Kontakt

Cleanwatermill (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt einen Online-Shop. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen oder anderen Anliegen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktwege erreichen.

1. Unsere Kontaktdaten

Kontaktmöglichkeiten

I Anschrift: 5540 W 44th St, Indianapolis, IN 46254, United States

II Telefon: +1 (317) 536-8421

III E-Mail: service@cleanwatermillde.com

IV Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

2. Fragen zu Bestellungen

Unterstützung bei Bestellungen

I Bei Fragen oder Problemen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

II Bei einer Anfrage, die sich auf eine konkrete Bestellung bezieht, bitten wir Sie nach Möglichkeit um Angabe Ihrer Bestellnummer. So können wir Ihre Bestellung schneller zuordnen und Ihr Anliegen gezielt bearbeiten.

III Bei Fragen zur Lieferung, zum Versand, zu Rücksendungen oder zu Erstattungen empfehlen wir zusätzlich, unsere Versandrichtlinie sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beachten.

3. Kontakt zur Ausübung des Widerrufsrechts

Gesetzliches Widerrufsrecht

I Möchten Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, können Sie uns Ihre entsprechende Erklärung per E-Mail, telefonisch oder postalisch zukommen lassen.

II Informationen zu den geltenden Voraussetzungen, Fristen und dem Ablauf der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Bearbeitung von Anfragen

Kundenservice

I Wir bearbeiten eingehende Kundenanfragen grundsätzlich während der auf unserer Website angegebenen Servicezeiten.

II Bei Anfragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen oder Erstattungen kann die Angabe Ihrer Bestellnummer notwendig sein, damit wir den jeweiligen Vorgang eindeutig zuordnen und überprüfen können.

III Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebenen Kontaktdaten korrekt und erreichbar sind. Dies ermöglicht es uns, Ihnen zu antworten und bei Bedarf zusätzliche Informationen zu Ihrer Anfrage einzuholen.

5. Weitere wichtige Informationen

Unsere Richtlinien und Hinweise

I Informationen zu Versandkosten, verfügbaren Liefergebieten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

II Die Voraussetzungen und Abläufe für Rücksendungen, freiwillige Umtausche und Erstattungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgehalten.

III Weitere Informationen zu einer freiwilligen Stornierung Ihrer Bestellung erhalten Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

IV Ausführliche Hinweise zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts sind unserer Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

V Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu Ihren damit verbundenen Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.